Preguntas frecuentes

¿Cuánto demora mi pedido en llegar?

Los pedidos se despachan dentro de 24 horas hábiles tras la confirmación del pago. El tiempo de entrega es de 2 a 5 días hábiles según la región de destino.

¿Cuáles son los medios de pago aceptados?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria y pago a través de plataformas como Webpay y Mercado Pago.

¿Hacen despacho gratuito?

Sí, el despacho es gratuito en compras iguales o superiores a $25.000. Para compras menores, el costo de envío se calcula según tu ubicación al momento del pago.

¿Puedo hacer seguimiento a mi pedido?

Sí. Una vez despachado tu pedido, te enviaremos el número de seguimiento por email o WhatsApp para que puedas rastrear tu envío en tiempo real.

¿Qué hago si mi producto llegó dañado o incorrecto?

Contáctanos dentro de los 7 días siguientes a la recepción con una foto del producto y tu número de orden. Lo solucionamos sin complicaciones.

¿Los productos tienen fecha de vencimiento vigente?

Sí, todos nuestros productos tienen fecha de vencimiento vigente y son almacenados en condiciones óptimas para garantizar su calidad.

¿Puedo usar más de un código de descuento?

Por el momento solo se puede aplicar un código de descuento por compra.

¿Tienen tienda física?

Somos una tienda 100% online, lo que nos permite ofrecerte precios competitivos y despacho a todo Chile.